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央广《王冠红人馆》财经报告:Facebook深陷"数据门",社交巨头能否走出泥潭?

时间:2018-03-30 07:18来源:网络整理 作者:采集侠 点击:
此次数据泄露事件对Facebook影响几何?Facebook应该如何做好危机公关?用户个人数据信息安全如何得到更好保护?

  当地时间3月25日,Facebook创始人扎克伯格在6份英国报纸和3份美国报纸上,采用道歉信形式为5000万Facebook用户信息被数据公司"剑桥分析"(Cambridge Analytica)泄露和利用一事道歉。此次数据泄露事件对Facebook影响几何?Facebook应该如何做好危机公关?用户个人数据信息安全如何得到更好保护?央广《王冠红人馆》为您深度解析Facebook深陷"数据门"的来龙去脉。

  

央广《王冠红人馆》财经报告:Facebook深陷

  一、聚焦--Facebook深陷"数据门",股价市值等多方面备受影响

  当地时间3月25日,Facebook创始人扎克伯格在《泰晤士报周日版》《星期日邮报》等6份英国报纸和《纽约时报》、《华盛顿邮报》和《华尔街日报》3份美国报纸上,采用道歉信形式为5000万Facebook用户信息被数据公司"剑桥分析"(Cambridge Analytica)泄露和利用一事道歉。页面占据报纸广告页整版,采用简单的白底黑字,附有扎克伯格的签名和Facebook的蓝色标志。

  

央广《王冠红人馆》财经报告:Facebook深陷

  扎克伯格道歉信(中国网)

  在信中,扎克伯格直接对用户表示了道歉,称:"这是对信任的违背,我很抱歉(sorry)我们没有在当时做得更多。"扎克伯格还称,"我承诺会为你们做得更好。"此外,信件中再次重申,Facebook已经禁止让第三方app"获取过多信息",而且Facebook已经开始"限制app在用户登录时的信息获取。"

  尽管扎克伯格已经道歉,但当天公布的美国和德国民意调查显示,Facebook正失去大多数民众的信任。

  回溯此次"数据门"事件,美国时间3月17日,据美国《纽约时报》、英国《观察者报》共同发布报道称,英国数据分析公司"剑桥分析(Cambridge Analytica)"共同创办人 Christopher Wylie 向媒体爆料指出,数据机构剑桥分析在2014年至2015年期间曾邀请Facebook用户参加性格测试,获取包括Facebook用户的身份、朋友关系网和"赞"过的内容在内的广大用户个人信息。

  当地时间21日,Facebook创始人马克·扎克伯格在他的脸书页面上发表了一份声明,首度对此事件做出回应。扎克伯格梳理了"剑桥分析"公司事件的来龙去脉,同时承认,用户信息泄露确实发生在他的监管之下,目前公司正在尝试重新获得用户的信任。他还表示:"脸书是我创办的,直到最后一天,我都会对平台上发生的事情负责。"此外,扎克伯格也提出多项补救措施,对于个人信息被泄露的用户,脸书将通知该些用户有关情况,也会对任何能获取脸书数据的应用程式作出排查,对有怀疑的活动进行审查。其它措施包括会限制第三方应用程序链接到脸书资料库,以防止同类事件发生。

  而当天晚9时,马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在接受美国有线电视新闻网(CNN)专访时,坦言facebook错信了"剑桥分析"公司,就数据泄露事件公开道歉,称"这是对信任的严重违背,我非常抱歉发生了这样的事情"。扎克伯格还对将来可能要去美国国会作证表达了支持的态度。

  访谈中,除了对数据泄露事件做出解释,扎克伯格还就Facebook的商业模式解释称,"对于Facebook最大的误解就是我们在以某种方式销售数据。"他表示,销售数据不是广告运作的方式。至于Facebook如何对抗干涉选举的政治力量,扎克伯格直言,Facebook在2016年美国大选中做得不够好。他还表示,自己确定有人在试图在平台上干涉即将到来的2018年美国中期选举。扎克伯格也介绍了Facebook现在采用技术和人工双重手段解决此问题。Facebook在2016年大选之后研发了多种人工智能(AI)工具,这些AI工具能在世界上重要的大选开展之前,清理账号机器人,发现并移除假新闻等。此外扎克伯格还介绍,截至2018年底,公司将会有20000人致力于网络安全和内容审查的工作。提到对Facebook的监管,扎克伯格表示,自己在想的不是要不要监管,而是"什么才是正确的监管"。他提到了Facebook正在开发的广告透明政策,致力于让用户能够知道他们在Facebook上看到的广告是谁投放的。

  值得关注的是,受"数据门"影响,3月19日Facebook股价下跌了12.53美元,跌幅为6.8%,是自2014年3月26日下跌6.9%以来的最大跌幅;20日美国股市收盘时,Facebook股价为168.15美元,较前一交易日收盘时的172.56美元下跌了4.41美元,跌幅为2.56%。

  

央广《王冠红人馆》财经报告:Facebook深陷

  20日美国股市收盘时,Facebook股价为168.15美元

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